Positiv trend för apotekens e-handel – men fysiska apotek dominerar
Apoteksmarknaden är en av få branscher som fortsätter växa i e-handeln.
Apotekens försäljningstillväxt i e-handeln var +23% under årets tredje kvartalet jämfört med e-handeln totalt som växte med 2%. Nätapotekens omsättnig från handelsvaror var 40% *. Kedjornas fokus på expanderande e-handelslager är ett tydligt tecken på den ökade konkurrensen om den digitala konsumenten. Digital försäljning ger värdefulla kundinsikter – som hjälper till att driva försäljningen både online och i butik. I många fall sker lansering av produkter ”online first” för senare utvärdering till hyllan i fysiska apotek.
Fortfarande svarar fysiska apotek för närmare 80% av den totala omsättningen.
Konsumenten går fortfarande till ett apotek för att ta ut recept och för att handla egenvårdsprodukter. Att finnas kvar i hyllan och att etablera sig i apotekshyllan är viktigt för försäljningsutvecklingen, för varumärket samt för varumärkeskännedomen.
Marknad med flera möjligheter
Det som nu sker på apoteksmarknaden ger dig som leverantör flera möjligheter.
- Att snabbt kunna bredda sortimentet och lansera fler produkter online
- Apoteksaktörerna vill locka konsumenten till köp online med ett stort utbud av produkter, till attraktiva priser.
- Nya lager för ehandeln ska fyllas.
- Revidering av sortiment sker löpanden och oftare än vad som sker i butik.
- Att befästa och säkerställa den plats ni har hyllan för volymförsäljning, med befintliga eller nya produkter
- Spontana köp sker i fysiska butiker och möjligheter till det uppmuntras när online-köp hämtas ut i fysiska apotek.
- Investeringar i kampanjer och exponeringar behöver betala sig
- De fysiska apoteken agerar allt mer i synergi med utbudet online. En tydlig trend är att apotekspersonalen visar intresse och rekommenderar produkter som finns online och som kompletterar det som finns i hyllan.
Dags att ta vara på de möjligheter som ges?
* Källa: E-barometern Q3, 2023. E-barometern sammanställs av PostNord i samarbete med HUI Research